Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site VitroLock des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site VitroLock, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message (via le formulaire de contact)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement.

2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Assurer la relation client
Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
Mesurer la fréquentation du site

3. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’intérêt légitime de VitroLock pour répondre aux demandes et assurer le bon fonctionnement du site
Les obligations légales applicables

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données de navigation : selon les durées légales en vigueur

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à VitroLock.

Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques, uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.

6. Cookies

Le site VitroLock utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Un cookie est un petit fichier stocké sur le terminal de l’utilisateur. L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou en configurant son navigateur.

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des données

VitroLock met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Modification de la politique de confidentialité

VitroLock se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.